www.elmaciksu.com.tr alan adlı internet sitesinin ve mobil uygulamasının faaliyetlerini yürüten İkramiye Mah. 13108 Sk. Elmacık Su No:25 Hendek/SAKARYA adresinde mukim Elmacık Atasu Su ve Su Ürünleri Gıda Sanayi Ticaret A.Ş. (Bundan böyle "Elmacık Su" olarak anılacaktır) ile
www.elmaciksu.com.tr internet sitesine üye olan internet kullanıcısı/tüketici (Bundan böyle "Üye" olarak anılacaktır) arasında akdedilmektedir.
Elmacık Su ve Üye işbu Sözleşme'de bundan böyle ayrı ayrı birer Taraf, birlikte Taraflar olarak anılabilecektir.
İşbu Sözleşme'nin konusu Üye'nin, Elmacık Su'nun sahip olduğu www.elmaciksu.com.tr alan adlı internet sitesinden ve mobil uygulamasından (bundan böyle birlikte “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.) faydalanma şartlarının ve İnternet Sitesi'nin kullanım koşullarının belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme kapsamında Elmacık Su, hizmet sunduğu İnternet Sitesi üzerinden Üye tarafından oluşturulan siparişi almakta ve bu siparişi Üye'nin sağlamış olduğu adres bilgileri doğrultusunda Üye'nin bulunduğu bölgedeki bayiye iletmektedir. Bu doğrultuda Üye'nin İnternet Sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin zamanında ve ayıpsız şekilde teslim edilmesinden, faturalandırılmasından, fiyatlandırılmasından ve ödemenin tahsil edilmesinden münhasıran Üye'nin bölgesinde bulunan ve sipariş iletilen bayi/ler sorumludur.
Üye, vermiş olduğu sipariş ile ilgili şikayetlerini tüketici hizmetleri üzerinden Elmacık Su'ya iletebilir. Elmacık Su, yasal mevzuatta tanımlanan süreden daha uzun olmamak kaydıyla en kısa sürede gerektiğinde ilgili bayi veya kişiler ile işbirliği içerisinde tüketici şikayetlerine yanıt verir.
3.1. Üye, işbu Sözleşme'nin tarafı olmaya ve Sözleşme'yi onaylamaya/imzalamaya yetkili olduğunu, 18 yaşını doldurmuş olduğunu, ayırt etme gücüne sahip olduğunu ve taraf ehliyeti bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye, işbu Sözleşme'yi internet ortamında onaylamakla birlikte sözleşmenin tarafı haline gelecektir. Üye, dilediği zaman üyeliğini tek taraflı olarak sonlandırma hakkına sahiptir. Üye sonlandırma talebini İnternet Sitesi üzerinde bulunan "Hesabım" bölümünden Elmacık Su'ya iletebilir.
3.2. Üye, İnternet Sitesi'ne üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin kanunlar önünde doğru, tam ve güncel olduğunu, Elmacık Su'nun bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. İnternet Sitesi'ne üye olurken kendisinden talep edilen kişisel ve diğer sair bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olup; bu durumun tespiti halinde Elmacık Su, Üye'nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacaktır. Üye kendisine ait kişisel ve diğer sair bilgilerinde değişiklik olması halinde, derhal bu bilgilerini İnternet Sitesi üzerinden güncelleyecektir.
3.3. Üyelik ilişkisi, Elmacık Su ve Üye arasında kurulmakta olup; Elmacık Su tarafından İnternet Sitesi aracılığıyla sunulan hizmetler Üye'ye özeldir. Üye, İnternet Sitesi'ne girişte kullandığı kullanıcı adı ve şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Üyelik hesabının şifresinin güvenli bir şekilde belirlenmesi ve değiştirilmesi ve üyelik hesabının oluşturulması için gerekli bilgilerin sağlanması ile bu bilgilerin gizliliğinin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Elmacık Su'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Elmacık Su'nun söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır. Elmacık Su her türlü talep, dava ve takip haklarını saklı tutmakla birlikte, bu maddeye aykırılığı tespit etmesi halinde Üye'nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme yetkisine sahiptir.
3.4. Üye, İnternet Sitesi'ni kullanırken yürürlükteki yasalara, ilgili sair mevzuat hükümlerine ve Elmacık Su'nun kendisine duyurduğu ve/veya bildirdiği İnternet Sitesi kurallarına riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Üye'yi bağlayacaktır.
3.5. Üye, İnternet Sitesi'ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
3.6. İnternet Sitesi'nde Üye tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin Elmacık Su ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. Elmacık Su'nun üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.7. Üye, İnternet Sitesi'nin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmektedir. Bu maddenin ihlali durumunda meydana gelebilecek her türlü hukuki ve cezai talep münhasıran Üye'yi ilgilendirecek olup; Üye, bu maddenin ihlali sebebiyle Elmacık Su'ya karşı yöneltilebilecek her türlü hukuki ve cezai talepten Elmacık Su'yu ari tutacak ve bu taleplerin muhatabı olacaktır.
3.8. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Elmacık Su'yu bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Elmacık Su'nun üyeye karşı işbu Sözleşme'ye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
3.9. Elmacık Su'nun her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde Üye'nin üyeliğini silme, Üye'ye ait dosya, belge ve bilgileri silme ve hizmeti sonlandırma hakkı vardır. Üye işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, Elmacık Su'nun hiçbir sorumluluğu yoktur.
3.10. İnternet Sitesi'nin; alan adı, yazılım ve tasarımı; Elmacık Su'nun mülkiyetinde yer alan marka, patent, logo, tasarımlar ve bunlarla sınırlı olmayan her türlü unsur ve içerik Elmacık Su'nun mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kaynak koda dönüştürülemez, kiralanamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu İnternet Sitesi'ne üyelik, Üye'ye yukarıda sayılan hakların kullanım hakkını ve/veya devrini sağlamaz. Bu İnternet Sitesi'nde adı geçen başkaca şirketler ve ürünler sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
3.11. İnternet Sitesi'nde yer alan bilgi ve verilerin Elmacık Su'nun yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayınlanması, sunulması ve/veya aktarılması yasaktır. İnternet Sitesi, bütün olarak veya bir kısmı ile başka bir internet sitesinde Elmacık Su'nun yazılı izni olmaksızın kullanılamaz. Bu maddenin ihlali durumunda; Üye, Elmacık Su'nun ve üçüncü kişilerin uğradıkları zararların (tazminat talepleri, avukatlık ve mahkeme giderleri de dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere) tazmininden sorumlu olacaktır.
3.12. Elmacık Su tarafından İnternet Sitesi'nin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve İnternet Protokolü (IP) adresi, siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan web sitesinin internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
3.13. Elmacık Su, Üye'nin kişisel ve diğer bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya Elmacık Su'ya tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) Elmacık Su'nun ve İnternet Sitesi'nin haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.
3.14. Elmacık Su tarafından İnternet Sitesi'nin virüs, kötü amaçlı ve zarar verici yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Ancak Elmacık Su buna ilişkin bir garanti ya da taahhüt vermemektedir. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için Üye'nin, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda Üye, İnternet Sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır. İnternet Sitesi'nde yer alan linkler, Üye'yi başka internet sitelerine veya mobil uygulamalara yönlendirebilir. Elmacık Su bu internet siteleri ve mobil uygulamaların içeriği, doğruluğu, güvenliği ile ilgili olarak bir garanti ve taahhüt vermemekte olup her türlü sorumluluk ilgili internet sitesi veya mobil uygulamanın sahibi üçüncü kişilere ve Üye'ye aittir.
3.15. Elmacık Su, İnternet Sitesi'nin içeriğini dilediği zaman değiştirme, Üye'ye sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya gerektiğinde İnternet Sitesi'nde kayıtlı Üye bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
3.16. Elmacık Su, İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürünleri ve hizmetleri değiştirmeye, satışa arzını durdurmaya ve kısıtlamaya, ürünler ve paketlemeleri üzerinde değişiklikler gerçekleştirmeye dair haklarını saklı tutar. Üye, işbu madde ile sayılan hususlarda Elmacık Su'dan herhangi bir nam ve bedel adı altında talepte bulunamaz.
3.17. Elmacık Su, işbu Sözleşme'nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.
3.18. Taraflar, Elmacık Su'ya ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193'üncü maddesine uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.
3.19. Elmacık Su, işbu Sözleşme uyarınca, Üye'nin kendisinde kayıtlı elektronik posta adresine ve/veya telefon numarasına yürürlükte bulunan yasal mevzuatın zorunlu tuttuğu haller kapsamında bilgilendirme e-mailleri ve cep telefonu bilgilendirme SMS'leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, Üye işbu Sözleşme'yi onaylamasıyla beraber bilgilendirme e-maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS'lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. Üye'nin ticari elektronik iletiler hakkında onay ve ret süreçlerine ilişkin hakları saklıdır.
3.20. Üye, İnternet Sitesi üzerinde kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu peşinen kabul eder. Bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluk yalnızca Üye'ye aittir. Üye, bu işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yönünde iddia, itiraz ve def'ilerde bulunamayacağı hususunda mutabıktır.
3.21. Üye, üyeliğini Elmacık Su'nun yazılı izni olmaksızın üçüncü gerçek ve tüzel kişilere devredemez.
3.22. Taraflar'dan birinin işbu Sözleşme'de kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması söz konusu haktan feragat ettiği anlamını taşımayacak veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını engellemeyecektir.
3.23. Elmacık Su, tamamen kendi takdirinde olmak üzere İnternet Sitesi'ni ve/veya İnternet Sitesi üzerinden sunduğu hizmetleri kısmen veya tamamen, sürekli ya da belirli süreliğine durdurabilir, yayından kaldırabilir, güncelleyebilir ve/veya yeni hizmetler ekleyebilir.
3.24. Ürünlerin fiyatına ilişkin bir hata olması halinde Üye en kısa sürede bilgilendirilir ve Elmacık Su tarafından kendisine doğru fiyattan yenileme ve iptal hakkı sunulabilir. Fiyatın açıkça ve şüpheye yer vermeyecek şekilde yanlış olması ve Üye'den bunu bilmesinin açıkça bekleneceği hallerde Elmacık Su'nun yanlış/düşük fiyattan sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.
İşbu Sözleşme Üye'nin üyeliğini iptal etmesine veya Elmacık Su tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Elmacık Su, Üye'nin işbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda Üye'nin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
İşbu Sözleşme'ye ilişkin ihtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Elmacık Su, önceden öngörülemeyen beklenmedik bir şekilde zuhur eden ve oluşumunda tarafların etkisi olmayan genel nitelikli olağanüstü hâl, iç kargaşalık gibi, savaş, doğal afet vb. ülke ekonomisi ile birlikte tarafların içinde oldukları sektörü de olağanüstü boyutlarda etkileyen yasalar ve yargı kararları ile kabul edilmiş mücbir sebep hallerinin varlığı ve bu mücbir sebeplerin işbu Sözleşme'nin ifasını etkiler nitelikte olması halinde yükümlülüklerini yerine getirememesi veya geç getirmesi nedeniyle sorumlu tutulamaz.
İşbu Sözleşme, işbu Sözleşme konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmakta olup; işbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme'de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamaz olması, işbu Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.
Üye'nin, üyelik kaydı yapması ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması işbu Sözleşme'de ve İnternet Sitesi'nin anasayfasında paylaşılan Kullanım Koşulları'nda yer alan tüm maddeleri okuduğu, Sözleşme'de ve Kullanım Koşulları'nda yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme Üye'nin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.
Değerli Müşterilerimiz, Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Elmacık Atasu Su ve Su Ürünleri Gıda Sanayi Ticaret A.Ş. olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Elmacık Atasu Su ve Su Ürünleri Gıda Sanayi Ticaret A.Ş.'nin çeşitli sipariş kanalları üzerinden (https://www.elmaciksu.com.tr/ internet sitesi ("Site"), mobil cihazınıza indireceğiniz Elmacık Su uygulamasını ("Mobil Uygulama"), çağrı merkezi, bayilerimiz ve diğer sipariş kanalları (Bisu, Yemeksepeti)) Site/Mobil Uygulama, Çağrı merkezimiz veya diğer sipariş kanallarımız (hepsi birlikte "Sipariş Kanalları" olarak anılacaktır.) üzerinden sipariş vererek sipariş sistemimize dahil olmanız ("Müşteri").
Sipariş Sistemi: Sipariş Kanalları üzerinden siparişlerinizin alınması, adresinizin hangi bayimizin yetki bölgesine girdiğini tespit ederek siparişinizi ilgili bayiye iletmek ve şirket içinde gerekli organizasyonun yapılarak siparişinizin size ulaştırılabilmesini sağlamak amacıyla kimlik (ad, soyadı), iletişim (çağrı merkezi üzerinden sözlü olarak veya Site/Mobil Uygulama üzerinden yazılı veya harita üzerinde işaretleyerek ya da diğer sipariş kanalları üzerinden yazılı olarak ileteceğiniz adresiniz, ev/cep telefon numarası), müşteri işlem bilgileriniz (sipariş detayı (alınan ürün, adet, fiyat, sipariş tarih ve saati) gibi bilgiler işlenmektedir.
Farklı Sipariş Kanalları üzerinden iletilen siparişlerin aynı veri kayıt sisteminde bir arada saklanabilmesi, farklı dağıtım kanalları üzerinden tüm siparişlerin en uygun ve hızlı şekilde organizasyonunun sağlanabilmesi için ortak bir müşteri veri kayıt sistemine ihtiyaç duyulması, Site/Mobil Uygulama üzerinden doğrudan veya iletişim kanallarımız üzerinden talep ettiğinizde geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilmeniz, verdiğiniz siparişlere ilişkin herhangi bir talep/şikayetiniz olması halinde bu kayıtlara erişebilmemiz, farklı müşterilere ait bilgileri birbirinden ayırt edebilmemiz, sipariş verileri üzerinde istatistiki raporlama ve analiz çalışmalarını yürütebilmemiz amaçlarıyla oluşturduğumuz veri kayıt sistemimiz kapsamında kimlik (ad soyadı), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, sipariş adresleriniz), müşteri işlem (sipariş geçmişi ve detayları (ürün adedi, cinsi, sipariş miktarı, sipariş tarihi, ödeme yöntemi), sipariş kanalları, bağlı olunan bayi bilgisi, sipariş iptali bilgileri) işlenecektir.
Kişisel verileriniz, bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik hizmetleri, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun'un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz.
Elmacık Atasu Su ve Su Ürünleri Gıda Sanayi Ticaret A.Ş. (“Elmacık Su”) olarak, açık rızanızın bulunması halinde ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve tarafınıza kampanya, indirim ve avantajlı tekliflerin sunulabilmesi süreçlerine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
Bu kapsamda açık rızanızın bulunması halinde; Elmacık Su internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik işlemleri, siparişleriniz, tercih ve kullanım alışkanlıklarınız doğrultusunda oluşturulan segmentasyon, skor ve profilleme bilgileriniz işlenebilecektir.
Söz konusu kişisel verileriniz;
• Size özel kampanya, indirim ve avantajlı tekliflerin sunulması,
• Tercihlerinize uygun ürün ve hizmet önerilerinde bulunulması,
• Pazarlama, analiz ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
• Ticari elektronik ileti gönderim süreçlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi
amaçlarıyla elektronik ortamda toplanmakta ve işlenmektedir.
Elmacık Su, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun, veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir.
Açık rızanızın bulunması halinde kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı olmak üzere, yurtiçindeki iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız, iştiraklerimiz ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecektir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.